Automne
Conditions d'annulation
Artiflor vend exclusivement aux professionnels. Voici, en résumé, ce que prévoient nos conditions générales de vente (articles 5, 7, 10 et 13), qui font seules foi.
Annuler ou modifier une commande
Une commande confirmée est ferme. Elle peut être modifiée ou annulée avec notre accord, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite à hello@artiflor.fr avec votre numéro de commande.
Les produits commandés spécialement pour vous (hors stock habituel) et les produits expédiés par un fournisseur partenaire, dès que la commande lui a été transmise, ne peuvent pas être annulés.
Droit de rétractation
Les ventes étant conclues entre professionnels pour les besoins de leur activité, il n'y a pas de droit de rétractation (article 7 des CGV).
Commande non expédiée
Si une commande n'est pas expédiée 30 jours après la date indiquée, vous pouvez l'annuler et être remboursé des sommes versées.
Retours
Tout retour se fait avec notre accord écrit préalable. Lorsque le retour fait suite à une erreur de notre part ou à un défaut reconnu, les frais sont à notre charge. Dans les autres cas, nous pouvons accepter un retour à titre commercial si la demande est faite dans les 8 jours suivant la livraison, pour des produits neufs dans leur emballage d'origine ; il donne lieu à un avoir après contrôle. Le détail figure à l'article 13 des CGV.